В случае, если у Вас захватили машину Ирис, необходимо незамедлительно предпринять следующие действия:
- Припаркуйте машину в гараже Ирис.
- Пройдите внутрь дома Ирис.
- После беседы с Дакотой заказ будет выполнен.
Если машину отняли, Ирис оставит награду в почтовом автомате возле мотеля «Сансет». Будьте внимательны и не пропустите награду.
Можно ли вернуть машину обратно?
Покупатель имеет право вернуть автомобиль, если:
- Срок гарантийного ремонта превысил 45 дней.
В этом случае покупателю возвращаются все уплаченные денежные средства.
Как можно вернуть машину?
Процедура возврата автомобиля
- Сбор необходимых документов:
- Договор купли-продажи
- ПТС (паспорт транспортного средства)
- СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства)
- Акт приема-передачи
- Сервисная книжка (при наличии)
- Подача заявления:
Подать письменное заявление продавцу (производителю) с требованием о бесплатном устранении обнаруженного недостатка.
- Период бездействия продавца:
Если продавец не примет никаких действий в течение 20 дней или затянет сроки ремонта, необходимо составить подробное заявление с требованием расторжения сделки.
Напоминаем, что в случае расторжения сделки покупатель должен вернуть автомобиль продавцу, а продавец обязан вернуть покупателю уплаченные денежные средства.
Полезный совет: До подачи заявления постарайтесь зафиксировать недостатки автомобиля с помощью фотографий, видеозаписей или заключения эксперта. Это будет дополнительным доказательством в пользу покупателя в случае спора.
В каком случае можно вернуть бу машину?
В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на возврат автомобиля с недостатками в течение 14 календарных дней с момента приобретения.
- При этом необходимо соблюсти следующие условия:
- Товар не утратил товарный вид;
- Имеются доказательства покупки (чек или договор купли-продажи).
Важно отметить: Возврат невозможен, если:
- Недостатки возникли из-за небрежного использования покупателя;
- Продавец устранил недостатки до возврата товара;
- Товар относится к технически сложным товарам бытового назначения (более полный список в приложении к Постановлению Правительства РФ № 924).
Можно ли вернуть машину которую продал?
Пошаговый алгоритм возврата автомобиля:
- Направление претензии продавцу с указанием причины
- Ожидание ответа в разумный срок
- Обращение в суд при отказе продавца