Период возврата в Steam
В соответствии с Политикой возврата Steam, Компания Valve предоставляет возможность возврата средств за любой приобретенный продукт при соблюдении следующих условий:
- Запрос на возврат отправлен через официальную службу поддержки help.steampowered.com в течение 14 дней с момента покупки.
- Продукт использовался менее 2 часов, учитывая время, проведенное в игре (как онлайн, так и офлайн), а также время, проведенное с использованием функции Общий доступ к семейной библиотеке.
Полезная информация:
* При расчете времени использования учитываются только активные игровые сессии. * Время, проведенное вне игры или в меню, не засчитывается в общий период использования. * DLC и внутриигровые покупки также подпадают под эту Политику возврата. * В некоторых случаях Valve оставляет за собой право отклонить запрос на возврат. * Для получения дополнительной информации и инструкций по запросу возврата средств посетите официальную Страницу поддержки возврата Steam.
Почему нельзя вернуть товар после 14 дней?
По истечении 14-дневного срока возврат товара невозможен, даже при условии соблюдения целостности товара и упаковки покупателем.
Продавец вправе вернуть денежные средства или обменять товар после истечения срока только в случае, если:
- Было достигнуто обоюдное согласие между покупателем и продавцом об увеличении срока возврата.
- Сам продавец установил более длительный срок возврата.
Законодательно установленный 14-дневный срок установлен для защиты прав потребителей и позволяет им в течение определенного периода времени оценить соответствие товара их требованиям и вернуть его без объяснения причин. По истечении этого срока продавец не обязан принимать товар обратно, за исключением случаев, предусмотренных законом или договором купли-продажи.
Важно помнить, что соблюдение сроков возврата является важным условием для реализации права на возврат товара и получение денежных средств или обменного товара.
Когда придут деньги с удержания?
Удержание и перечисление денежных средств
При подаче исполнительного документа взыскателем удержанные денежные средства перечисляются на его расчетный или лицевой счет.
- Важное требование: Выплата должна быть осуществлена не позднее 3 дней с момента удержания.
Дополнительная информация:
- Взыскатель может подать исполнительный документ напрямую в банк или организацию, где работает должник.
- После получения документа обязаны удерживать установленную сумму из заработной платы или иного дохода должника.
- В случае невыполнения данного требования организации могут наступить негативные последствия, включающие штраф и административную ответственность.
Как сделать возврат если прошло 14 дней?
После истечения 14-дневного срока покупатель не имеет законного права на возврат и обмен, за исключением случаев, предусмотренных законом или политикой продавца.
Проверьте заранее условия возврата у продавца, некоторые могут предоставить добровольный период возврата сверх 14 дней.
Можно ли вернуть товар спустя 21 день?
Срок возврата товара надлежащего качества В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки.