Путь к почте Steam:
- Client Steam > Steam > Настройки
- Вкладка «Аккаунт» > «Изменить контактный адрес электронной почты»
- Введите пароль, новый email и «Далее»
Сколько будет отвечать поддержка стим?
Статистика службы поддержки Steam Дата обновления: 23 марта 2024 0:00 Категория | Количество запросов за последние 24 часа | Обычное время ответа —|—|— Защита/восстановление аккаунта | 31 915 | От 2,41 ч. до 1,09 дн. Покупки и платежи | 12 411 | От 19,16 ч. до 1,23 дн. Техническая поддержка Steam и игр | 5 126 | От 10,78 ч. до 1,51 дн. Дополнительная полезная информация: * Служба поддержки Steam работает круглосуточно и без выходных. * Время ответа может варьироваться в зависимости от объема запросов и сложности вопроса. * Приоритет отдается запросам, связанным с защитой аккаунта и платежами. * Для получения более быстрого ответа используйте систему тикетов на официальном сайте Steam. * Вы также можете найти ответы на многие вопросы в базе знаний Steam или на форумах сообщества.
Как быстро отвечает поддержка в Steam?
Время ожидания ответа в службе поддержки Steam варьируется в зависимости от категории запроса и объема запросов в данный момент.
- Защита аккаунта: от 2,48 часов до 2,71 дней
- Покупки и платежи: от 2,46 часов до 17,16 часов
- Техническая поддержка: от 6,21 часов до 1,43 дней
Почему стим закрывает обращение?
Чаще всего обращения закрываются в следующих случаях:
- Проблема выходит за рамки возможностей службы поддержки Steam.
- Обращение содержит оскорбительный контент, такой как оскорбления, спам, крайняя грубость или угрозы. При закрытии такого обращения сотрудник службы поддержки Steam обязательно уведомляет об этом.
Полезная информация:
- Служба поддержки Steam стремится помочь в решении любых проблем, связанных с платформой Steam или играми, приобретенными в Steam.
- Если проблема связана с конкретной игрой, рассмотрите возможность обращения к разработчикам игры или проверку официального форума сообщества.
- Для получения общей поддержки по игре или технических вопросов вы можете воспользоваться Сообществом Steam (https://steamcommunity.com).
Сколько рассматривается жалоба в стим?
Обычно жалобы рассматриваются в течение 24 часов после отправки. Мы оповестим вас, если предпримем меры. Пользователя Steam всегда можно удалить из списка друзей, если вы не хотите с ним общаться.