Кража учетных записей Steam通常 происходит после нарушения безопасности привязанного к ней адреса электронной почты.
- Внедрение фишинговых писем с вредоносными ссылками или вложениями. Эти письма могут маскироваться под официальную корреспонденцию от Steam, что побуждает пользователей раскрывать свои учетные данные.
- Кража паролей с помощью вредоносных программ, таких как кейлоггеры или трояны. Эти программы регистрируют нажатия клавиш, раскрывая пароли и другую конфиденциальную информацию.
- Инсайдерские угрозы: сотрудники Steam или доверенные лица с доступом к учетным записям могут использовать свои привилегии для кражи учетных записей.
Меры предотвращения:
- Используйте надежные пароли и включите двухфакторную аутентификацию как для адреса электронной почты, так и для учетной записи Steam.
- Осторожно относитесь к фишинговым электронным письмам. Не переходите по подозрительным ссылкам и не открывайте вложения. Сообщайте об этих письмах в службу поддержки Steam.
- Установите антивирусное программное обеспечение и регулярно обновляйте его, чтобы защититься от вредоносного ПО.
- Будьте осторожны при входе в систему на общедоступных компьютерах. Используйте виртуальную частную сеть (VPN) или проверяйте свой Steam Guard по электронной почте.
- Регулярно просматривайте активность вашей учетной записи Steam в разделе «История входа» и сообщайте о подозрительных действиях.
Если ваша учетная запись была взломана, немедленно свяжитесь со службой поддержки Steam и сообщите об этом.
Как посмотреть кто зашел в аккаунт стим?
Для просмотра истории входов в аккаунт Steam выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь на официальном сайте Steam.
- Щелкните на кнопку «Поддержка».
- Выберите раздел «Мой аккаунт».
- Нажмите на «Данные моего аккаунта Steam».
- Прокрутите страницу вниз и перейдите к разделу «История недавних входов».
- В разделе истории входов содержится информация о датах и времени входа в аккаунт с различных устройств и IP-адресов. Эта информация может пригодиться для обнаружения подозрительной активности или несанкционированных входов в аккаунт. Дополнительная полезная информация: * История входов хранится в течение ограниченного периода времени, поэтому может быть не вся информация. * Если вы заметили подозрительную активность в аккаунте, немедленно измените свой пароль и свяжитесь со службой поддержки Steam. * Рекомендуется регулярно проверять историю входов и активировать двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности аккаунта.
Сколько примерно восстанавливают аккаунт стим?
Время восстановления аккаунта Steam разнится, в зависимости от категории.
- Защита/восстановление аккаунта: 6,93 ч. — 1,43 дн.
- Покупки и платежи: 2,49 ч. — 1,41 дн.
- Техническая поддержка Steam и игр: 2,15 ч. — 1,62 дн.
Как обратиться в службу поддержки стим?
Для эффективной связи со службой поддержки Steam, следуйте четким шагам:
- Запустите приложение Steam.
- В верхней панели меню выберите вкладку «Справка».
- Кликните по «Служба поддержки Steam».
Как долго отвечает Steam Support?
Как указано на странице Steam Support, запросы о возврате средств поддержка обрабатывает в течение 2 часов, на решение проблем с защитой и восстановлением аккаунта может уйти до 11 часов, а максимальное время ожидание связано с вопросами о проведении покупок и платежей — на это может уйти до 2 дней.