Застряли в игре или нужна помощь с PlayStation? Обращайтесь в службу поддержки Sony напрямую!
Ключевые контакты:
- Онлайн-форма (предпочтительный способ): Найдите её на сайте поддержки PlayStation.
- Телефон: Бесплатные номера доступны для России (8-800-200-76-67), Украины (0-800-307-669), Казахстана (8-800-070-7035) и Беларуси (8-820-0071-7667).
Примечание: E-mail адреса info@sony.ru и psn@sony.ru могут быть менее эффективны, чем онлайн-форма или телефонная связь.
Когда будет прекращена поддержка PS4?
Ожидается прекращение производства PlayStation 4 в 2025 году, согласно последнему финансовому отчету Sony.
Это решение подтверждается планами компании по окончанию выпуска игр для PS4 в том же году.
Таким образом, поддержка PS4, включая выпуск новых игр, завершится приблизительно через три года.
Можно ли вернуть в магазин плейстейшен?
Возврат средств за покупки в PlayStation Store регулируется следующими правилами:
Возможность возврата: В соответствии с политикой PlayStation, вы можете запросить возврат средств за цифровые товары, приобретенные в PlayStation Store, в течение 14 дней с момента покупки. Это право предоставляется в рамках законодательства о защите прав потребителей.
Условия возврата: Важно отметить, что возврат средств не гарантирован и зависит от ряда факторов, включая:
- Тип приобретенного товара: Возврат средств чаще всего возможен для цифрового контента, который не был использован или активирован (например, игры, дополнения). Возврат за подписки или программное обеспечение, которое было использовано, может быть затруднен или невозможен.
- Причину возврата: Опишите причину вашего запроса на возврат средств ясно и подробно. Например, несоответствие описанию товара, технические проблемы, ошибка при покупке.
- Состояние товара: Как уже было сказано, если цифровой контент был активирован или существенно использован, вероятность возврата средств значительно снижается.
Процесс возврата: Для запроса возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки PlayStation. Конкретный порядок действий может варьироваться в зависимости от вашей платформы и региона. Обычно это включает в себя заполнение специальной формы на сайте PlayStation или контакт через службу поддержки по телефону или электронной почте.
Дополнительная информация: Рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями использования PlayStation Store перед совершением покупок, чтобы избежать недоразумений и быть осведомленным о своей возможности возврата средств.
Важно: Сроки рассмотрения запроса на возврат средств могут варьироваться. Будьте готовы предоставить доказательства покупки и описания проблемы.
Во сколько откроется поддержка PlayStation?
Другие способы связаться с нами Понедельник – пятница, 5:00 – 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени .
Можно ли сделать возврат после покупки?
Возврат интернет-покупки возможен в течение 7 дней с момента получения, но обмен на аналогичный товар уже невозможен.
Для возврата необходимо самостоятельно отправить товар (почта или курьер) и написать заявление.
- Ключевой момент: 7-дневный срок на возврат.
Когда прекратили поддержку ps3?
Официальная поддержка PlayStation 3 (PS3) была прекращена не в единую дату, что вызвало некоторую путаницу. Различные аспекты поддержки завершались в разное время.
Ключевые даты прекращения поддержки:
- Сентябрь 2015 года: Прекращение производства новых консолей PS3. Это означает, что новые устройства перестали поступать в продажу.
- Октябрь 2016 года: В некоторых регионах прекратилась поддержка онлайн-сервисов PlayStation Network для игр и некоторых функций. Однако, многие функции PS3 остались доступны offline.
- Май 2017 года: В большинстве регионов прекращена окончательная поддержка PlayStation Network, включая онлайн-игры и цифровые покупки.
Несмотря на прекращение официальной поддержки, многие игры и функции PS3 остаются доступны в автономном режиме. Однако, пользователи больше не могут рассчитывать на исправления ошибок, обновления безопасности или поддержку со стороны Sony.
Дополнительная информация:
- Запуск: PS3 дебютировала на рынке с ценами $499 и $599 в зависимости от конфигурации.
- Продажи: За время своего существования PS3 разошлась тиражом в более чем 87 миллионов экземпляров (данные на 3 апреля 2015 года).
- Наследие: PS3 оставила заметный след в истории игровой индустрии, представив инновационные технологии и широкий спектр игр, многие из которых до сих пор ценятся геймерами.
Важно отметить, что хотя прямая поддержка Sony завершилась, многие игры на PS3 продолжают работать. Однако, с течением времени возможность играть в них онлайн, приобретать контент или получать поддержку может ограничиться.
Что будет с PS4 в 2025 году?
В 2025 году PlayStation 4 официально завершит свой жизненный цикл в плане новой разработки игр.
Sony сосредоточится на PlayStation 5, прекратив выпуск новых тайтлов для PS4.
Хотя приобретение уже выпущенных игр останется доступным, эра новых релизов для PS4 завершится.