Для запроса возврата средств за приобретенную в Steam игру, выполните следующие шаги:
- Войдите в свою учетную запись Steam.
- Перейдите в Справочник (Steam>Справка>Справочник).
- Найдите приобретенную игру в списке и нажмите Детали.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите на «Я хочу запросить возврат средств».
- В выпадающем меню выберите наиболее подходящую причину возврата средств, например «Игра слишком сложна» или «Куплено по ошибке».
- Нажмите на кнопку «Отправить запрос».
- Дополнительная информация: * Вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней с момента покупки или в течение двух часов игрового времени, в зависимости от того, что наступит раньше. * Для определенных игр могут действовать дополнительные ограничения на возврат средств. * Обработка запроса на возврат средств обычно занимает несколько дней. * При успешном возврате средства будут зачислены на ваш кошелек Steam. * Вы можете отслеживать статус своего запроса на возврат средств в истории покупок (Steam>Аккаунт>История покупок).
Можно ли вернуть деньги в Steam через 2 часа?
В соответствии с покупатели имеют право запросить возврат средств в течение двух недель с момента совершения покупки и при наработке игрового времени не более двух часов. Это правило распространяется на и , приобретенные в .
Для других категорий покупок возврат средств возможен в следующих случаях:
- Предзаказы: до даты их выхода;
- Внутриигровые предметы: в течение 48 часов после покупки (при соблюдении определенных условий);
- Украшения в Steam Workshop: в течение 24 часов после приобретения;
- Подписки: до окончания текущего расчетного периода.
Как вернуть деньги с стим на карту?
Вывод средств из Steam на карту невозможен.
Официальная причина:
- Средства, зачисленные на кошелек Steam, предназначены только для покупок внутри платформы.
Могу ли я вернуть деньги за игру в Steam за 3 часа?
В рамках Политики возврата средств Steam приобретенные игры имеют право на возврат средств, если соблюдаются следующие ключевые условия:
- Запрос на возврат должен быть отправлен в течение 14 дней с момента покупки.
- Время игры в возвращаемом продукте не должно превышать 2 часов.
Эти условия направлены на то, чтобы предотвратить злоупотребления, связанные с приобретением игр исключительно для их тестирования с последующим возвратом. Обратите внимание, что некоторые игры могут не иметь права на возврат по причинам, связанным с внутриигровым контентом или предметами, полученными в игре.
Стим вернет деньги за 5 часов?
В соответствии с Политикой возврата Steam, возврат средств за игры и программное обеспечение разрешен при соблюдении следующих условий:
- Запрос на возврат должен быть подан в течение двух недель с момента покупки.
- Общее игровое время не должно превышать двух часов.
Важно отметить, что эта политика относится только к покупкам, сделанным в магазине Steam. В случае приобретения товаров у сторонних продавцов условий возврата могут отличаться.
Тем не менее, Steam также предлагает возможность возврата в исключительных случаях, даже если условия стандартной политики не соблюдены. В этих ситуациях решение принимается на индивидуальной основе.