Процедура возврата средств за приобретение в Steam
- Переход в библиотеку. Откройте раздел «Библиотека» в приложении Steam.
- Выберите возвращаемый продукт. Найдите игру или DLC, за которые вы желаете запросить возврат. Если DLC отсутствует в списке, нажмите «Показать весь доп. контент».
- Обращение в службу поддержки. Щелкните на кнопку «Поддержка».
Выбор причины возврата
- Игра или DLC не работает должным образом.
- Игра или DLC не соответствует описанию.
- Дублирующая покупка.
- Проблемы с подключением или техническими сбоями.
- Случайная покупка.